不日，读者薛师长教师向三秦都会报热线反应，他在“麦肯西全屋定制”家装公司为新居预定了全屋定制柜，商家送来的板材与以前看好的“榜样”厚度却不相通。对此，他置疑商家子虚宣扬，央浼退款退货，但商家却称板材不题目。
9月1日，尔子追随薛师长教师到达他的新居，客堂里堆放着很多巨细、长度不一样的木板。薛师长教师拿出他以前看好的“榜样”停止对照，“榜样”比房间内放着的其余木板厚了约莫1毫米，用手敲击两种木板，收回的声响也有所差别。
薛师长教师先容，本年7月，他在“麦肯西全屋定制”的榜样间内选好了一种19.2毫米榜样，并跟对方确认是不是能够用这类板材建造，获得必定回答以后签定了条约。头几天，对方将板材送来后，他发觉跟以前看好的“榜样”厚度较着差别，央浼对方拉走这些木板，并偿还已付金钱，但对方坚称送来的板材是墟市同一尺度，并谢绝退款央浼。
按照薛师长教师供给的两边签定的全屋定制发卖条约单，条约中写着必须定制的柜子品种，不外其实不写明利用哪种木板，此中最下方一栏标注着“若货物型号、色彩、数目、尺寸等已肯定，半途客户因个分缘由姑且变动型号、色彩、数目、尺寸等，由此酿成的丧失由客户承当”和“因为产物批次差别，许可产物和样板稍微色差及纹理差别”的字样。
当日16时许，尔子德律风联络到“麦肯西全屋定制”的担负人倪师长教师。倪师长教师称，公司送去的板材材质是薛师长教师本人遴选的，全屋定制柜体板材的厚度是有同一尺度的，18毫米是此中的一种规格。那块19.2毫米“榜样”是厂家供给的色卡，仅供客户采取色彩和材质，并非制感化板材的尺度“样板”，19.2毫米不契合划定尺度，墟市上也底子不这类厚度的全屋定制柜体板材。
尔子扣问为什么条约上未写明板材尺寸，倪师长教师称博鱼官方，板材尺寸在薛师长教师定制时，公司已明白报告了对方。对此，薛师长教师透露表现，其时对方并未见告本人板材尺寸，而本人算作通俗消费者，其实不晓得板材的详细尺度，在扣问“是不是能够用这类板材建造”时，天然包罗了色彩、材质和厚度。
